Conforama-Kunde verzweifelt am Kundendienst

Radio SRF 1 (Podcast) 08.06.2021 10:13 Uhr, Dauer: 11:03

Monatelang kämpft ein Kunde gegen Mahngebühren und Inkasso-Drohungen. Dabei hat er das bestellte TV-Gerät wegen Mängeln schon lange retourniert. Der Kundendienst von Conforama reagiert in erster Linie mit automatischen Mail-Antworten. Als bereits die Betreibung eingeleitet wurde, stellt Conforama fest: Es gab einen Fehler im System. Weitere Themen: - Bettdecken im Test: Gut muss nicht teuer sein - Zierpflanzen-Rückruf

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